Produktīva kritika
2022-03-28
Arta Biruma, SIA "DOMENIKSS", valdes locekle
Klausies
Izteikt kritiku savam kolēģim vai padotajam, vai pat ģimenes loceklim ir jāmācās, jo tas ir spēcīgs ierocis, kas var veicināt vai nu cilvēka attīstību, ja kritika izteikta konstruktīvi, vai arī – tieši otrādi – radīt demotivāciju, ja tā balstīta uz emocijām un bez konkrēta mērķa. Aplūkosim veiksmīgus kritikas izteikšanas piemērus.
Emocionālās inteliģences lauciņā tiek stāstīts, ka cilvēkam negatīvais paliek atmiņā divreiz spēcīgāk nekā pozitīvais – tātad, pat ja pateiksiet divus labus vārdus un trešo nepatīkamu, cilvēks noteikti atcerēsies tieši to vienu, kas radīja negatīvas izjūtas, tāpēc vēl jo būtiskāk pirms kritikas izteikšanas ir pārdomāt sakāmo un pieturēties pie objektivitātes. Par laimi, pasaulē ir atklātas dažādas metodes un risinājumi, kā izteikt konstruktīvu kritiku – tā, lai šis process ir mazāk sāpīgs. Ir pat tādas metodes, pēc kurām cilvēks pats, piemēram, analizējot savu darbu, personiskās īpašības, secina, kas viņam jāuzlabo, un tad šos secinājumus saskaņo ar vadītāju vai kolēģiem, tādējādi veiksmīgi izvairoties no tiešas kritikas.
Kā pareizi izteikt kritiku?
Darbā un sadzīvē bieži vien kritizē pašu cilvēku, piedēvē viņam nepamatotas rakstura īpašības, vispārina situācijas, piemēram, apgalvojot, ka cilvēks vienmēr kavē, ka atkal kaut ko nav izdarījis laikus. Vispārināšana un atsauces uz pagātnes līdzīgām situācijām, tādu vārdu izmantošana kā "vienmēr", "parasti", "atkal" demotivē. Cilvēks redz – lai gan viņš cenšas, tik un tā tiek noniecināts un visas reizes, pat tās, kas ir izdevušās, tiek pielīdzinātas neveiksmēm. Lai kritika būtu efektīva, tā jāfokusē uz konkrētu rīcību un jāizvirza mērķis, kāpēc tā tiek izteikta, piemēram, lai nākotnē konkrētas darbības vai uzvedība tiktu mainīta un veicinātu cilvēka attīstību.
Zemi apbūvei iegādājas dažādiem mērķiem – gan privātmājas celtniecībai, gan biznesa attīstīšanai, piemēram, rūpnīcas būvniecībai, tomēr jebkurā gadījumā jāņem vērā dažādi apstākļi, kas iecerēto būvniecību var būtiski ietekmēt, padarīt neiespējamu vai arī citā veidā nelabvēlīgi ietekmēt iecerēto projektu.
Uzņēmuma vadība
06:00, 25. Feb. 2025
Lai uzlabotu uzraudzību un izpratni par uzņēmuma darbību, tā vadība var ierosināt izveidot revīzijas komiteju. To var iniciēt arī investori un darījumu partneri, kas vēlas gūt lielāku uzņēmuma caurskatāmību, proti, skaidrāku informāciju par uzņēmuma darbību. Kā izveidot revīzijas komiteju, lai tās pieņemtie lēmumi būtu efektīvi?
Uzņēmuma vadība
09:00, 24. Feb. 2025
Veiksmīgs bizness balstās ne tikai uz labām idejām un kompetentu vadību, bet arī uz spēju novērtēt riskus. Bez pienācīgas iespējamo risku analīzes pat visdaudzsološākā ideja var izgāzties – mainās apstākļi un viss pajūk. Kā noteikt riska iespējamību un potenciālās sekas? Kā izstrādāt efektīvu risku pārvaldības stratēģiju, kas palīdzēs samazināt zaudējumus un palielināt panākumu izredzes?
Uzņēmuma vadība
06:00, 17. Feb. 2025
Lasītājs jautā: Darbiniekam piešķirta darba automašīna, ko drīkst izmantot arī privātām vajadzībām, uzpildot degvielu par saviem līdzekļiem. Darbinieks vēlas doties ar darba automašīnu uz ārvalstīm savā brīvajā laikā. Vai darbinieks to drīkst darīt? Ja drīkst, tad kā tas jānoformē uzņēmumā?
Uzņēmuma vadība
06:00, 11. Feb. 2025
Stratēģija – tas ir par izvēlēm – ko darīt un vēl jo vairāk – ko nedarīt! Šādu stratēģijas definīciju pirms dažiem gadu desmitiem formulēja ekonomists Maikls Porters (Michael Porter). Laiki mainās, bet jautājums paliek – kā pieņemt pareizos lēmumus?
Uzņēmuma vadība
06:00, 10. Feb. 2025
Aktīva klausīšanās un skaidra komunikācija ir pamats veiksmīgai konfliktu risināšanas stratēģijai. Taču, lai patiesi efektīvi atrisinātu domstarpības un virzītos uz priekšu, ir nepieciešams vēl viens svarīgs elements – problēmas fokusēšana. Noslēdzot rakstu sēriju par konfliktu risināšanu biznesa vidē, analizēsim, kāpēc problēmas fokusēšana ir tik nozīmīga un kā to pielietot dažādās situācijās.
Uzņēmuma vadība
06:00, 3. Feb. 2025
Līdz ar ilgtspējas ziņojumu ienākšanu uzņēmumu ikdienā, parādījušās arī jaunas prasības, jauni termini, kas jāizprot un pareizi jāpielieto. Viens no šādiem terminiem ir “dažādības dati”. Kādi dažādības dati atbilstoši Eiropas ilgtspējas ziņošanas standartam jāiekļauj ilgtspējas ziņojumos un kādas sekas var iestāties, ja tos atspoguļo neatbilstoši?
Uzņēmuma vadība
06:00, 30. Jan. 2025
CO2 izmešu mērīšana kļūst aizvien aktuālāka ne tikai tāpēc, lai uzlabotu vides kvalitāti, bet arī tāpēc, lai uzņēmumi kļūtu klimatneitrālāki. Kas par CO2 izmešu mērīšanu jāatceras uzņēmējiem?
Uzņēmuma vadība
09:00, 21. Jan. 2025
Ikviens piekritīs, ka kontrole ir svarīga biznesa vadības funkcija. Taču problemātiski ir noteikt, kas ir kontrole, kāda ir tās nozīme un kā to piemērot. Praksē kļūdas bieži tiek pieļautas tāpēc, ka nav pilnībā izprasta kontroles loma. Lai nodrošinātu optimālu, racionālu, drošu un efektīvu darbību, jebkurai sistēmai ir nepieciešama kontrole. Arī uzņēmumā – kā vienotas vadības sistēmas darbībā – tā nav izņēmums. To izmanto, lai pārvaldītu, plānotu un kontrolētu uzņēmuma norises, lai nodrošinātu efektīvus procesus un sasniegtu izvirzītos mērķus. Kā nepārspīlēt ar kontroli?
Uzņēmuma vadība
06:00, 20. Jan. 2025
Šobrīd informācija medijos izplatās ātrāk nekā jebkad agrāk, tāpēc arvien aktuālāks kļūst jautājums par uzņēmumu reputācijas aizsardzību pret aizskarošiem izteikumiem. Nereti tiek lietots jēdziens “naida runa”, bet patiesībā, runājot par izteikumiem, kas vērsti pret uzņēmumiem, runa ir par reputācijas aizskārumu. Atšķirībā no fiziskām personām uzņēmumiem nepiemīt personiska dimensija. Kā cīnīties, ja aizskarts uzņēmuma gods?
Uzņēmuma vadība
06:00, 14. Jan. 2025
Aktīva klausīšanās ir pirmais solis ceļā uz veiksmīgu konflikta risināšanu, bet ar to vien nepietiek. Lai atrisinātu domstarpības un virzītos uz priekšu, ir nepieciešama arī skaidra un efektīva komunikācija. Apskatām, kā komunicēt skaidri un nepārprotami, neradot domstarpības biznesa partneru starpā.
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 13. Jan. 2025
Eksporta tirgos iespējas ir milzīgas, bet arī riski ir klātesoši. Kā gudri izvēlēties partnerus un izvairīties no situācijām, kurās jūsu uzņēmumam var nākties ciest zaudējumus? Balstoties uz ilggadēju darbu ar eksportētājiem un reālu pieredzi, akciju sabiedrības “Attīstības finanšu institūcija Altum” Eksporta garantiju daļas vadītājs Aivis Dembovskis dalās ar praktiskiem piemēriem un vērtīgiem ieteikumiem, kā veikt drošus un veiksmīgus eksporta darījumus.
Uzņēmuma vadība
16:09, 7. Jan. 2025
Pieredze liecina, ka pārāk daudzi uzņēmumi vispār neplāno savu biznesu. Īpaši tas ir raksturīgi nelieliem privātiem uzņēmumiem. Tomēr arī lielākiem uzņēmumiem varētu novēlēt labāku plānošanu. Kāpēc tā notiek un vai ir iespējams situāciju uzlabot?
Klausies
Uzņēmuma vadība
06:00, 30. Dec. 2024
Finansējuma piesaiste kapitāla tirgos kļūst aizvien populārāka. Šogad “Nasdaq Baltics” jau ir notikuši 26 publiskie obligāciju laidieni un divi sākotnējie publiskie piedāvājumi. Katrs emitents var piemeklēt sev atbilstošāku ieguldītāju loku un tirdzniecības vietu. Kas jāzina, piesaistot līdzekļus kapitāla tirgū?
Uzņēmuma vadība
09:00, 23. Dec. 2024
Publiskajā telpā nereti var dzirdēt dažādus apgalvojumus par vēja parku ietekmi uz apkārtējo vidi un cilvēku ikdienu. Kādi ir populārākie mīti un kā ir patiesībā?
Uzņēmuma vadība
06:00, 5. Dec. 2024